Hotel de prestigio y calidad, se encuentra en la búsqueda de talento para formar parte de su equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente, con ganas de desarrollarte en la industria hotelera y formar parte de un ambiente dinámico y profesional, esta es tu oportunidad.
Nos enfocamos en ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes, brindando atención personalizada y servicios de calidad. Ahora, buscamos incorporar a nuevas personas que compartan nuestra visión y valores. Si tienes experiencia en el sector o simplemente te interesa comenzar una carrera en hotelería, ¡te invitamos a postularte!
Áreas en las que buscamos personal:
Nuestro hotel requiere profesionales para distintas áreas, cada una con sus propios requisitos y beneficios. A continuación, te detallamos los puestos disponibles, los requisitos para cada uno y los beneficios que ofrecemos a nuestros empleados.
Recepcionista
Descripción del puesto:
El recepcionista es la primera cara que ven nuestros huéspedes al llegar al hotel, por lo que es esencial que la persona encargada de esta área tenga una actitud amigable, profesional y dispuesta a ayudar en todo momento. Las responsabilidades incluyen la atención telefónica, el check-in y check-out de los huéspedes, la gestión de reservas, la atención a solicitudes especiales y la solución de inconvenientes que puedan surgir durante la estadía.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en el puesto o en áreas similares.
- Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera.
- Buen dominio del idioma inglés (se valoran otros idiomas).
- Habilidades comunicativas, organización y trabajo en equipo.
- Actitud proactiva y orientación al cliente.
Beneficios:
- Salario competitivo.
- Capacitación continua.
- Descuentos en servicios y productos del hotel.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Camarero/a de Restaurante
Descripción del puesto:
El camarero o camarera es responsable de ofrecer un servicio de calidad a los huéspedes en el restaurante del hotel, asegurándose de que cada comida sea una experiencia memorable. Este puesto implica tomar órdenes, servir los platillos y bebidas, ofrecer recomendaciones del menú y garantizar que los comensales estén satisfechos con el servicio recibido.
Requisitos:
- Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en restaurantes o establecimientos de comida.
- Conocimiento básico de los menús y bebidas.
- Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.
- Actitud cordial y enfoque en el servicio al cliente.
Beneficios:
- Propinas adicionales según el rendimiento.
- Horarios flexibles.
- Uniforme proporcionado por el hotel.
- Capacitación en técnicas de servicio y cocina gourmet.
Cocinero/a
Descripción del puesto:
El cocinero o cocinera es esencial para garantizar que nuestros huéspedes disfruten de platos deliciosos y bien preparados. Las responsabilidades incluyen la preparación de alimentos, el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria, y la colaboración en la creación de nuevos menús y especialidades del día.
Requisitos:
- Experiencia previa en cocina, preferentemente en restaurantes de alto nivel.
- Conocimiento en la preparación de diferentes tipos de cocina (local e internacional).
- Creatividad y pasión por la gastronomía.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
Beneficios:
- Oportunidades para crecer dentro de la cocina.
- Descuentos en restaurantes y otros servicios del hotel.
- Ambiente de trabajo en un equipo apasionado por la cocina.
- Capacitación y cursos de cocina avanzada.
Técnico de Mantenimiento
Descripción del puesto:
El técnico de mantenimiento es el responsable de velar por el correcto funcionamiento de todas las instalaciones del hotel, desde las habitaciones hasta las áreas comunes. Esto incluye la reparación de equipos, la revisión de sistemas eléctricos, de fontanería y de climatización, garantizando que todo esté en perfecto estado para el bienestar de nuestros huéspedes.
Requisitos:
- Título técnico o experiencia comprobable en mantenimiento.
- Conocimientos básicos de electricidad, fontanería y climatización.
- Capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Beneficios:
- Contrato a largo plazo con opción a estabilidad laboral.
- Seguro de salud.
- Capacitación en nuevas tecnologías de mantenimiento.
- Ambiente de trabajo seguro y colaborativo.
Concierge (Asistente de Servicio al Cliente)
Descripción del puesto:
El concierge o asistente de servicio al cliente tiene como misión ayudar a los huéspedes a resolver sus necesidades personales y proporcionarles recomendaciones sobre actividades en la ciudad, reservas de restaurantes, transporte y otros servicios. Es el embajador del hotel y debe tener un profundo conocimiento sobre la ciudad y sus alrededores.
Requisitos:
- Experiencia en atención al cliente o turismo.
- Conocimiento de la ciudad y sus principales atractivos turísticos.
- Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
Beneficios:
- Capacitación continua en servicios turísticos y hospitalidad.
- Descuentos en excursiones y actividades locales.
- Flexibilidad horaria.
- Excelente ambiente de trabajo.
Recepcionista
Descripción del puesto:
El recepcionista será la primera persona con la que los huéspedes interactúan al llegar al hotel, por lo que debe ofrecer un servicio excepcional desde el primer momento. Será responsable de realizar el check-in y check-out de los clientes, gestionar las reservas, atender consultas y solicitudes, y asegurar que el área de recepción se mantenga organizada.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o recepción en el sector hotelero.
- Conocimientos básicos en sistemas de gestión hotelera (PMS).
- Buen manejo del idioma inglés (preferible).
- Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
- Actitud amable, proactiva y con excelente comunicación verbal.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Beneficios:
- Salario competitivo.
- Capacitación constante.
- Descuentos especiales en los servicios del hotel.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Buen ambiente de trabajo.
Camarero/a
Descripción del puesto:
El camarero/a será responsable de proporcionar un servicio de atención al cliente excepcional en el restaurante y áreas comunes del hotel. Entre sus funciones estarán la toma de pedidos, el servicio de alimentos y bebidas, el cobro de cuentas y la limpieza de las mesas. También debe asegurarse de que los huéspedes reciban un servicio de calidad durante su estadía.
Requisitos:
- Experiencia previa en el sector de la restauración (mínimo 6 meses).
- Conocimiento de técnicas de servicio de mesa y bebidas.
- Actitud amable y disposición para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
- Buena presencia y puntualidad.
- Habilidad para manejar situaciones con clientes de manera profesional y cortés.
Beneficios:
- Propinas adicionales a la remuneración básica.
- Capacitación en el área de gastronomía y servicio al cliente.
- Descuentos en el restaurante del hotel.
- Buen ambiente laboral y trabajo en equipo.
- Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa.
Personal de Limpieza
Descripción del puesto:
El personal de limpieza será responsable de mantener las instalaciones del hotel en óptimas condiciones de limpieza. Esto incluye la limpieza y organización de las habitaciones, pasillos, áreas comunes y baños, así como la reposición de productos de higiene y cuidado de los huéspedes. Además, garantizará que las normativas de seguridad y limpieza sean cumplidas.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 6 meses en limpieza en el sector hotelero.
- Conocimiento en el manejo de productos y equipos de limpieza.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Actitud responsable, puntual y proactiva.
- Disponibilidad para trabajar en turnos, incluidos fines de semana.
Beneficios:
- Salario competitivo.
- Capacitación en técnicas de limpieza y seguridad.
- Buen ambiente laboral.
- Descuentos especiales en productos y servicios del hotel.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Gerente de Marketing
Descripción del puesto:
El Gerente de Marketing será responsable de desarrollar y ejecutar las estrategias de marketing digital y tradicional del hotel. Esto incluirá la gestión de las campañas publicitarias, promoción en redes sociales, creación de contenido visual y escrito, y análisis del rendimiento de las estrategias implementadas. Además, se encargará de colaborar con agencias externas y coordinar eventos para aumentar la visibilidad del hotel.
Requisitos:
- Título universitario en Marketing, Comunicación o afines.
- Experiencia mínima de 3 años en marketing digital, preferiblemente en el sector hotelero.
- Conocimiento avanzado de herramientas de gestión de redes sociales, SEO y Google Analytics.
- Creatividad y enfoque en resultados.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Beneficios:
- Salario competitivo con comisiones por resultados.
- Capacitación continua en marketing digital y tendencias del sector.
- Oportunidades de crecimiento profesional.
- Buen ambiente de trabajo y colaboración.
- Descuentos en servicios del hotel.
Conclusión:
Estamos buscando personas apasionadas y comprometidas que deseen formar parte de nuestro equipo en distintos roles. Si te interesa alguno de los puestos mencionados y cumples con los requisitos, ¡te invitamos a postularte hoy mismo! enviando tu CV a empleo.seleccion@talentohumano.pe.
No pierdas la oportunidad de crecer profesionalmente con nosotros y ser parte de un hotel que destaca por su servicio de calidad y un ambiente laboral excelente.
¡Esperamos recibir tu postulación pronto!